Política de Privacidad de Cog & Thread

En Cog & Thread, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestro sitio para explorar nuestra selección de ropa de alta calidad, solicitar servicios de sastrería a medida, o participar en consultas de estilo personalizadas. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1 Datos Personales

Cuando utiliza nuestro sitio o solicita nuestros servicios (compras, sastrería, consultas de estilo), podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo. Esto incluye, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (número de tarjeta de crédito, código de seguridad, fecha de caducidad)
• Medidas y preferencias personales para servicios de sastrería y estilo
• Historial de compras y preferencias de productos

1.2 Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza nuestro sitio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

1.3 Datos de Seguimiento y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

2. Uso de la Información

Cog & Thread utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la gestión de pedidos y transacciones.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio cuando decida hacerlo.
• Para proporcionar asistencia al cliente para consultas de sastrería, estilo y productos.
• Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito.
• Para mejorar nuestro sitio y personalizar su experiencia de compra, sastrería y estilo.
• Para monitorear el uso de nuestro sitio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Tratamos sus Datos Personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos.
• Cumplimiento de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar su compra o su pedido de sastrería) o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Cog & Thread o por un tercero, excepto cuando prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

4. Divulgación de Datos

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el sitio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro sitio.
• Transacciones comerciales: Si Cog & Thread participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar sus datos personales de buena fe cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o propiedad de Cog & Thread, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el sitio, proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio o del público, o protegerse contra responsabilidades legales.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Cog & Thread retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Usted tiene ciertos derechos de protección de datos. Cog & Thread tiene la intención de tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea ser informado sobre los datos personales que tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta.
• El derecho de rectificación. Usted tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
• El derecho a oponerse. Usted tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.
• El derecho de restricción. Usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• El derecho a retirar el consentimiento. Usted también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Cog & Thread se haya basado en su consentimiento para tratar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por dirección postal: Cog & Thread, Paseo de Fernán Núñez, Madrid, 28009, ES